FAQ(よくある質問)

NEOREKA クラウド サービスについてよくある質問をまとめました

Q. 課金のタイミングはいつですか?

A. 申込初月は無料、翌月1日から課金されます。

【利用料金について】

Q. キャンペーン料金(1,580円/ユーザ)はいつまで適用されますか?

A. 2020年末までの申し込み分までを計画しています。 (申し込み状況により変更する場合はあります。)

【利用料金について】

Q. 口座振替での支払いは出来ますか?

A. 現在対応していません(検討中)

【利用料金について】

Q. サポートへの問い合わせ方法は?

A. 管理者画面からチケットシステムでお問い合わせください。

【技術に関する質問】

Q. ローカルプリンタやファイルサーバとのデータのやり取りは出来ますか?

A. マイクロソフトRDPモジュールを利用することで可能です。(WebRDPでは出来ません)

【技術に関する質問】

Q. 使用するマシンのスペックやOSに制限は. ありますか?

A. 最新のブラウザもしくは、マイクロソフト社のRDPモジュールが稼働するマシンであれば特に問題ありません。

​​【技術に関する質問】

Q. NEOREKAクラウドを取り扱いたい。

A. 当社NEOREKAクラウドチームへお問い合わせください。グランドメニューのパートナー募集からお問い合わせをお願い致します。

【販売店の皆様からのお問い合わせ】

 
NEOREKA クラウド

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